Empower humans. Enhance brands.

Wir sind ein innovativer und sozial engagierter Anbieter für globale Services,
der für einzigartige Kundenerfahrungen sorgt.

Unternehmen:
Sitel GmbH
Einsatzort:
Berlin, Berlin, DE
Position:
Kundenservice (m/w/d)
Anstellung:
Festanstellung (keine Zeitarbeit)
Einsatzzeitpunkt:
Ab sofort

Werde Teil der Sitel-Family!

Unsere Mitarbeiter sind der wertvollste Bestandteil unseres Unternehmens. Unser festes Bestreben, Menschen immer an erste Stelle zu setzen, verbessert sowohl die Mitarbeiter- als auch die Kundenerfahrung. Als einer der weltweit größten Outsourcing-Dienstleister verfügen wir über 75.000 Mitarbeiter an 150 Standorten in 25 Ländern und  48 Sprachen. 

Sitel ist ein Arbeitgeber, dem Chancengleichheit und Gleichbehandlung wichtig sind. Wir sorgen für ein Arbeitsumfeld, das sicher und fair ist, offene Kommunikation fördert, sowie Mitarbeiter dazu motiviert, sich weiter zu entwickeln und zu lernen. Werde ein Teil unseres Teams!

Wir bieten unseren Mitarbeitern:

  • Festeinstellung (keine Zeitarbeit) und unbefristete Arbeitsverträge, denn wir wollen, dass Du viele Jahre mit uns die Zukunft von Sitel gestaltest!
  • Attraktives Gehalt weit über Mindestlohn! Inkl Bonusmodelle und Schichtzulagen
  • Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung, um bei der Arbeit voll durchstarten zu können!
  • Interne Weiterbildungen und attraktive Aufstiegschancen in Richtung Fachlicher Experte, Team Manager, Trainer uvm.
  • Eine offene Unternehmenskultur mit viel Spaß bei der Arbeit und monatlichen Mitarbeiter-Events (z.B. After Work Drinks, Halloween-Party, Team-Frühstück, Grillen, Oktoberfest uvm.) 
  • Wir unterstützen dich im Bereich Gesundheitsmanagement, betriebliche Sozialleistungen sowie betriebspädagogische Beratungsleistungen
  • Bei uns gibt‘s vergünstigte BVG Tickets, frisches Obst und vieles, vieles mehr....
  • Wir bieten Dir Sicherheit!

Deine neue Aufgabe:

  • Du arbeitest in einer von dir ausgesuchten Kundenservice-Abteilungen aus den Branchen Mode, Sport, Touristik, Telekommunikation, Car-Sharing uvm.
  • Du bearbeitest alle Kundenanliegen von Bestandskunden via Telefon (Inbound) und Email
  • Du berätst zu Produkten, Verträgen und Rechnungen
  • Zusätzlich kannst du passende Zusatz- oder Ergänzungsprodukte mit anbieten

Das bringst du mit:

  • Spaß am Umgang mit Kunden
  • Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
  • Flexibilität in Bezug auf Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse